Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras, realizas un depósito o interactúas con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de pago

También podemos recopilar información técnica de forma automática cuando utilizas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador y tiempos de acceso.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información personal para diversos propósitos, incluyendo:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Verificar tu identidad durante el proceso de registro y KYC
• Procesar transacciones y gestionar tus depósitos y retiros
• Comunicarte sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basados en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Proporcionas consentimiento explícito cuando te registras y utilizas nuestros servicios.
• Contrato: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
• Obligación Legal: Podemos procesar tus datos para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

Retención de Datos

Solo retendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos por los cuales la recopilamos. Esto incluye garantizar el cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.

Compartir Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Procesadores de pagos para facilitar transacciones
• Órganos regulatorios según lo exija la ley
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios

Tus Derechos

Tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales bajo el GDPR, incluyendo:

• El derecho a acceder a tu información personal
• El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos
• El derecho a solicitar la eliminación de tus datos
• El derecho a restringir el tratamiento de tus datos
• El derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información disponible en nuestro sitio web.

Seguridad de Tu Información

Tomamos tu privacidad y seguridad de datos en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver actualizaciones.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.